1. 协议主题
1.1. 本客户协议由Octa Markets Inc.(以下简称 公司)与在www.octabroker.com提交注册表的客户(以下简称客户)签订。
1.2.该公司根据圣卢西亚法律注册。任何法律索赔都将是法庭听证会的主题。该公司的法定地址是圣卢西亚卡斯特里乔克庄园子午线广场一楼。
1.3. 该协议规定了客户和公司之间的关系，包括但不限于：订单执行、客户政策、付款和/或支付、索赔解决、防止欺诈、沟通和其他方面。
1.4. 除非另有说明，否则客户和公司之间可能发生的任何争议将按照本协议解决。
1.5. 通过签订协议，客户保证其已达到法定年龄。如果客户是法人，则其保证该实体有能力且没有其他方有资格执行与客户交易账户有关的任何行动、索赔、要求、请求等。
1.6. 除非另有说明，所有与客户交易账户有关的操作均完全符合本协议的规定。
1.7. 客户无权以该协议是远程签订为由，完全或部分地绕过其在本协议的义务。
2. 术语定义
2.1. 访问数据是指与客户的交易账户、个人区域或提供访问任何其他公司服务的任何数据相关的所有访问登录名和密码。
2.2. 要价是报价中较高的价格，客户可以在这个价格下开出买入订单
2.3. 自动交易软件是智能交易系统或机器人，即一种自动或半自动执行交易操作而不受人为干扰（或部分或偶尔干扰）的软件
2.4. 余额是指客户在给定时间内交易账户中所有已结清订单(包括存款和提款)的总和。
2.5.基础货币是货币对中排在前面的货币。
2.6. 出价 是报价中最低的价格，客户可以在这个价格下开出卖出订单。
2.7. 工作日是指一周中的任何工作日，从周一到周五，但公司宣布的任何正式或非正式假期除外。
2.8. 客户信息是公司从客户那里(或以其他方式)收到的与客户、其交易账户等有关的任何信息
2.9.客户端是指 OctaTrader、MetaTrader 4、MetaTrader 5 或所有其他版本的软件，客户可以使用这些软件从金融市场实时获取信息、执行各种市场分析以及研究、执行、开立、 关闭、修改、删除订单或从公司接收通知。
2.10. 公司新闻页面是公司网站上发布新闻的部分。
2.11.公司行为或公司事件是指股份公司带来重大变化并影响其股东的活动(例如，分红、拆分、合并、回购、破产或股份公司可以采取的任何其他行动)。根据每项活动的具体情况，为了保持客户和股份公司之间的权利和义务的经济等价物，公司保留下列权利：
- 根据客户的持仓情况对其账户进行结余操作;
- 在公司事件发生前立即以市场价格平仓;
- 重新建立客户头寸，以保持客户与股份有限公司之间权利和义务的经济等价物;
- 停止对已采取公司行为的交易品种进行交易。
2.12.交易账户的货币是交易账户的计价货币；账户上的所有计算和操作都是以这种货币进行的。
2.13.货币对是基于一种货币对另一种货币价值的变化而进行的交易对象。
2.14.股票衍生品是一种基于标的股票价格波动的价差订单。
2.15. 指数衍生品是一种基于股票指数价格波动的价差订单。
2.16. 争议是指：
2.16.1.客户与公司之间的任何争议，如果客户有理由认为公司由于任何行动或不采取行动而违反了协议的一项或多项条款，或者
2.16.2.客户与公司之间的任何争议，公司有理由认为客户因采取任何行动或没有采取任何行动而违反了协议的一项或多项条款。
2.16.3.股票衍生品是一种基于标的股票价格波动的价差合约。
2.16.4.指数衍生品是一种基于股票指数价格波动的价差合约。
2.17. 股息调整是一种余额操作，用于支付单个股票或指数衍生品的股息。
2.17.1.对于多头头寸(买入订单) ，股息调整将添加至余额;
2.17.2.对于空头头寸(卖出订单) ，股息调整从余额中扣除;
2.17.3.股息调整是在除息日执行的。股息调整计算如下:
股息调整 = 每股股息金额 × 合同规模 × 手数。
2.18. 能源指的是现货西德克萨斯中质原油、现货布伦特原油或美国天然气。
2.19.除息日是一个截止日期，客户在此截止日期之前持有派息的股票衍生品头寸，可以收到即将到来的股息调整付款。如果客户在除息日之前购买并持有股票衍生品头寸，则下一次股息调整将会应用于其余额（参与股息调整）。相反，如果客户在除息日之后买入股票衍生品，股息调整将不应用于其余额（不参与股息调整）
2.20. 浮动盈亏是指按当前价格计算的未平仓头寸的当前盈亏。
2.21. 不可抗力事件 是指下列任何事件：
2.21.1.任何行为、事件或发生(包括但不限于任何罢工、暴动或民变、恐怖主义行为、战争、天灾、意外、火灾、洪水、暴风雨、电子、通讯设备或供应商故障、电力供应中断、社会动荡、法律规定、停工) ，以致公司无法维持一项或多项文书的有序市场。
2.21.2. 暂停、清算或关闭任何市场、放弃或终止与本公司报价有关的任何事件、对任何此类市场或任何此类事件的交易施加限制或特殊或不寻常条款。
2.22. 可用保证金是指客户账户上可用于开立头寸的资金。可用保证金的计算方法如下：
可用保证金 = 净值 - 所需保证金
2.23. IB是指其通过本公司网站提交的IB身份申请获得公司批准的客户。
2.24. 指导性报价是指公司有权不接受或执行任何订单或对订单进行任何修改的价格或报价。
2.25. 初始保证金是开仓所需的保证金。它可以在交易者计算器中查看。
2.26. 指令是客户发出的开仓或平仓、下单、修改或删除订单的指令。
2.27. 交易品种是任何货币对、金属、能源、股票衍生品或指数衍生品。它也可以被称为交易品种或交易工具
2.28. “日内交易工具”是一种专门为指定交易时段内的交易活动设计的交易工具。所有使用日内交易工具执行的头寸和订单，都将按照指定交易时段结束时记录的最后市场价格自动清算。
2.29. 杠杆是本公司给予客户的虚拟信贷。例如，1：500的杠杆率意味着客户的初始保证金将比交易规模低500倍。
2.30. 多头头寸是买入指令，即以买入基础货币兑报价货币。
2.31. 手指的是10万单位的基础货币、1000桶原油或任何其他数量的合约或金衡盎司。协议说明书中对此进行了说明。
2.32. 手数是指合同规范中定义的基础货币的单位数或贵金属的金衡盎司数。
2.33. 保证金是指在每个品种的合同规格中确定的维持未平仓头寸所需的资金数额。
2.34. 保证金水平是净值与所需保证金的比率。它的计算方法如下：
保证金水平=(净值/所需保证金)*100%。
2.35. 保证金交易 是指客户进行交易时，其交易账户内的资金可能远低于交易金额
2.36. 未平仓是指尚未平仓的多头头寸或空头头寸。
2.37. 订单是客户向公司发出的指令，要求其在价格达到订单水平时开仓或平仓。
2.38. 订单水平是订单中标明的价格。
2.39. 个人区域是公司在公司服务范围内为客户创建的个人资料。个人区域仅供客户个人使用，并允许客户管理其个人信息和所有交易账户设置。
2.40. 贵金属指的是现货黄金或现货白银。
2.41. 价格差距 是指：
2.41.1.当前出价高于上一报价的要价，或者
2.41.2. 当前要价低于上一报价的出价。
2.42. 报价是以买卖价格的形式提供的关于某一特定品种当前价格的信息。
2.43. 报价货币是货币对中的排在后面的货币，客户可以用它买入或卖出基础货币。
2.44. 汇率指：
2.44.1.对于货币对：基础货币相对于报价货币的价格
2.44.2.贵金属：一金衡盎司的价格。贵金属对美元或其他任何货币(如果可用)的价格
2.44.3.对于能源：本品种的一桶能源对美元或任何其他货币(如果可用)的价格
2.44.4.对于股票衍生品和指数衍生品：一份合约对相应国家货币的价格。
2.45. 所需保证金是本公司维持未平仓所需的保证金。
2.46. 风险披露是风险披露文件。
2.47. 隔离账户是指按照法规的要求，客户的资金与公司的资金分开存放的银行账户。
2.48. 服务是指本公司向客户提供的任何服务。
2.49. 空头头寸是一种卖出头寸，即卖出基础货币兑报价货币。
2.50.点差是要价和出价之间的差额。
2.51. 交易账户是指客户在本公司的个人账户，客户可以在该账户上执行订单、交易、充值等。
2.51.1. 真实交易账户是指允许客户通过其个人资金进行交易活动的交易账户。
2.51.2. 模拟交易账户是指允许客户通过模拟资金进行交易活动的交易账户，该交易账户不会为客户带来任何收益，也不会产生任何费用。
2.52. 交易平台是公司的所有软硬件环境，提供实时报价，允许打开、修改、删除或执行订单。交易平台还计算客户和公司之间的所有相互义务。
2.53. 交易规模是一手的交易量乘以手数。
2.54. 钱包是客户在公司的个人账户，客户可以在其中处理财务、充值和转账，但不能进行交易操作。
2.55. 网站 是公司的网站，网址为www.octabroker.com
3.服务
3.1.根据本协议，公司将向客户提供以下服务：
3.1.1.使用提供的交易工具为客户接收和发送交易指令或执行交易指令。
3.2. 公司的服务包括访问 OctaTrader 平台、MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 软件、技术分析工具以及与公司服务一同提供的任何第三方服务。
3.3. 根据该协议，公司可以使用公司网站www.octabroker.com上指定的交易工具与客户进行交易。
3.4.公司与客户的所有交易均以执行方式进行。公司有权执行交易，即使交易可能不适合客户。除非另有协议，公司没有义务监视或通知客户任何交易的状况、追缴保证金或结清任何客户的未平仓头寸。
3.5.客户无权要求公司提供投资建议或发表任何意见声明，以鼓励客户进行任何特定交易。
3.6. 公司不得提供与任何交易相关的工具标资产的实物交付。一旦交易结束，交易账户货币的盈亏将从交易账户中贷记或借记。
3.7.公司不得就任何具体交易提供个人意见或建议。
3.8.公司可随时自行决定在其网站上发布的通讯中提供信息和建议，或通过其网站或其他方式提供给订户。这样做的地方:
3.8.1.此信息仅供客户做出自己的投资决策，不能视为投资建议
3.8.2.如果该文件包含对该文件的预定对象或分发对象的限制，客户同意不将文件转交给任何此类人员或此类别的人员
3.8.3.公司对此类信息的完整性、准确性或任何交易的税收后果不作任何陈述、担保或保证
3.8.4.本服务仅用于协助客户做出自己的投资决定，不能视为向客户提供投资建议或未经请求的金融促销。
3.9. 在向客户提供接收和传送及/或执行服务时，公司无须评估客户希望交易的金融工具是否合适，亦无须评估向客户提供或提供的服务是否合适。
3.10.本公司保留随时拒绝向客户提供服务的权利，客户同意本公司没有义务告知客户有关理由。
3.11.公司保留拒绝客户的权利，只要公司认为适当和必要(包括但不限于由于客户的恶意、非法、不当、欺诈或任何其他不可接受的行为)，公司有权随时退还客户的初始入金(即客户存入的总金额)。
3.12. 市场评论、新闻或其他信息可能会发生变化，并可能随时修改，恕不另行通知。这些信息在任何情况下都不能被视为直接或间接的交易建议。
3.13. 客户做出的任何交易决定都是他或她的全部责任。公司对此类决定的后果不负任何责任。
3.14.通过接受本协议，客户确认其已经阅读了通信规则，并同意其只能通过客户终端执行订单。
3.15.客户同意，公司可以部分或全部修改、添加、重命名或取消本协议中提供的任何服务，而无需事先通知。客户还确认，本协议适用于除公司目前提供的服务外，还适用于将来可能修改、增加或更名的服务。
3.16. 除本协议另有规定外，公司不得试图以与交易平台报价不同的报价执行任何客户订单。
3.17. 在任何情况下，公司都不能被视为税务代理。双方独立并自行履行其纳税和/或任何其他义务。
3.18.本公司不允许任何人以代理身份或以任何其他身份代表其他客户或任何其他人进行交易，但由本公司安排的特定活动和计划除外(例如，Octa Copy)。除本条款规定的活动和/或计划外，以下内容适用：
3.18.1.客户承诺代表其个人进行交易，不允许任何其他客户或任何其他人代表其进行交易，也不代表任何其他客户或任何其他人进行交易
3.18.2.客户承诺，如果其代表任何其他客户或任何其他人士进行交易，客户应使公司免受损失，并对该其他客户或该其他人士可能造成的任何损失和/或损失负责
3.18.3. 客户承诺，如果任何其他客户或任何其他人士代表客户进行交易，而客户因该等交易而蒙受任何损失或损害，客户不得向本公司索赔，只可向其他客户或代表其进行交易的任何其他人士索赔该等损失及/或损害。
3.19. 禁止使用多个电子邮件地址创建多个个人区域。如果公司有理由怀疑客户经营多个个人区域，公司保留关闭所有个人区域的权利，但有一个个人区域除外，该个人区域亦包括在客户没有事先通知的情况下关闭在个人区域内开立的交易帐户。本公司不对客户通过这些过多的个人区域进行的任何交易活动及其后果承担任何责任，包括客户在关闭这些个人区域和交易账户时承担的任何损失。剩余的个人资金应转移到剩余的个人区域。
3.19.1. 如果出现了多个个人区域，本公司保留根据市场报价关闭客户未平仓订单的权利。
3.20.在以下情况下，公司保留自动暂停在 OctaTrader 或 MetaTrader 5 平台上创建的交易账户交易的权利：
3.20.1.如果客户在使用此类账户的登录信息登录平台后的 7（七）个日历日内未向此类交易账户注入资金。
3.20.2.如果客户在他/她最后一次开立/关闭订单、向此类交易账户存入资金或使用此类账户的登录信息登录平台后的 30（三十）个日历日内向此类交易账户注入资金（以最早发生的为准）。
3.21. 客户可以随时通过在个人区域或Octa交易应用中按下相应的按钮，或向该交易账户存入或转账来激活被暂停的交易账户。该情况下，该交易账户的交易凭证、交易历史、余额和出金保持不变。
3.22本公司保留在以下非活动期后自动删除交易账户的权利，非活动期是根据最后的交易活动日期、访问日期、入金、出金日期或客户创建个人专区的日期(如果交易账户未激活)来衡量的：
3.22.1如果在MetaTrader 4平台上创建的真实交易账户连续30天处于非活动状态。
3.22.2在创建个人专区后，如果在MetaTrader 4平台上创建的模拟交易账户连续8天处于非活动状态。
3.22.3在未创建个人专区(未注册)的情况下，如果创建的模拟交易账户连续3天处于非活动状态。
3.22.4如果在MetaTrader 5平台上创建的真实交易账户自创建以来没有任何活动，并且连续7天处于非活动状态
3.22.5如果在 MetaTrader 5 平台上创建的交易账户之前有过活动，但连续 90 天处于非活动状态。
3.22.6如果在MetaTrader 5平台上创建的真实交易账户连续 365 天处于非活动状态，且其余额少于该交易账户货币的 5 个单位。则该交易账户中的所有资金将被转移到钱包中。
3.22.7如果在MetaTrader 5上创建的模拟交易账户连续60天处于非活动状态。
3.22.8. 如果在 OctaTrader 平台上创建的实盘交易账户连续28天处于非活跃状态。
3.22.9. 如果在 OctaTrader 平台上创建的模拟交易账户连续7天处于非活跃状态。
3.23. 客户承认本公司可向其他方提供交易平台，并同意本协议的任何内容均不得视为或解释为阻止本公司提供此类服务。
3.24. 根据本协议的条款和条件，我们特此授予客户个人有限的、非排他性的、可撤销的、不可转让的和不可再许可的许可，以安装和/或使用交易平台的目标代码，仅用于本协议条款规定的个人用途和利益。
3.24.1. 交易平台使用限制。根据外部义务，例如来自任何司法管辖区或任何交易平台提供商的金融监管机构的要求，客户可能被限制使用特定交易平台。在这种情况下，我方保留拒绝客户安装和/或使用被禁止的交易平台的权利。此外，如果指定监管机构或交易平台的提供商授权，我方保留暂停客户在交易平台上的账户的权力。
3.24.2. 遵守监管机构和平台提供商的要求。客户承认，外部因素，包括监管机构或交易平台提供商的指令，可能需要限制使用指定的交易平台。因此，我们保留拒绝客户试图安装和/或使用被禁止的交易平台的权利。此外，我们保留根据监管机构或交易平台提供商的要求，暂停客户在交易平台上的账户的权利。
3.24.3. 对居住在巴基斯坦的客户使用交易平台的限制。根据交易平台提供商的现行要求，公司保留禁止居住在巴基斯坦的客户安装和使用 MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 交易平台的权利。公司可根据交易平台提供商的指示执行此类禁令。受此限制影响的客户承认并同意遵守公司在这方面的决定。如果交易平台供应商要求，公司有权暂停巴基斯坦客户在 MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 交易平台上的账户。
4.客户订单和交易
4.1. 公司为所有交易工具提供市场执行服务。公司在执行订单时采用ECN/STP模式，即客户的头寸全部冲抵给银行间流动性提供者。在某些情况下，订单可能无法抵消，或者公司可能单独决定不抵消某一订单或一组订单。
4.2.由于市场执行的性质，订单打开或关闭时可能会出现滑点。客户同意，这种可能的偶然延误是市场执行的自然结果和特征，公司对此不承担任何责任。
4.3.任何可能的开盘或收盘价格偏离都取决于可用的流动性。本公司对与客户要求的价格的偏差和/或价格差异的后果不承担任何责任。
4.4.只有当已发送的订单在队列中且状态为订单已接受时，客户端才能取消该订单。在这种情况下，客户应该按下取消订单按钮。由于客户端的特殊性，无法保证订单被取消。
4.5. 在下列情况下，客户打开、修改或关闭订单的要求可能会被拒绝:
4.5.1.在开市期间，在交易平台收到第一个报价之前发出订单
4.5.2. 在特殊的市场条件下
4.5.3. 客户没有足够的保证金。在这种情况下，交易平台会显示‘资金不够’或‘资金不足’的消息。
4.5.4. 如果客户使用自动交易软件每分钟执行超过30次请求，公司保留禁止此类EA或机器人的权利。
4.6. 不同客户端使用相同的IP地址可能是将从该IP地址执行的所有账户中的所有订单视为由同一客户端执行的订单；
4.7. 通过场外报价打开或关闭的订单可以取消：
4.7.1. 如果订单是通过场外报价打开的
4.7.2. 如果订单是通过场外报价关闭的
4.8. 禁止使用套利策略。套利是一种策略，旨在利用相同或相似的交易品种在不同市场或不同形式的价格差异获利，包括但不限于潜在滥用、价格操纵或时间操纵。如果公司有理由怀疑客户以明显或隐蔽的方式进行套利，公司保留以下权利：
4.8.1. 取消客户的所有订单
4.8.2. 取消所有已平仓订单的利润
4.8.3. 关闭客户的所有交易账户，并拒绝向客户提供进一步服务。
4.9.在特殊情况下，持仓时间少于180秒的短期订单如果被视为滥用，可以被取消。
4.10. 在下列情况下，本公司保留以市场报价结束客户持仓订单的权利:
4.10.1. 客户未成年；
4.10.2. 客户来自公司未向其提供服务的国家；
4.10.3 公司单方面认定客户使用了任何套利策略；
4.10.4 客户有任何其他违反本协议或公司政策的行为；
4.11. 如果客户的订单不符合本协议的规定，公司有权取消其订单
4.12. 买单应以要价开仓，卖单应以出价开仓。
4.13. 买单应以出价平仓，卖单应以要价平仓
4.14.如果发生以下一种或多种情况，本公司保留扩大点差的权利
4.14.1.万一市场状况变得异常
4.14.2. 如果一个或多个货币对的交易条件发生变化
4.14.3. 遇到不可抗力事件。
4.15. 公司有权在日内交易工具的特定交易时段结束时，平仓日内交易工具的持仓和挂单。
5.订单处理
5.1.当客户开仓指令到达服务器时，将对交易账户进行自动检查，自动检查账户的可用保证金。如果可用保证金足够，则打开订单。如果保证金不足，订单就不会打开。由于市场执行情况，实际开仓价可能与请求的开仓价不同。服务器日志文件中显示的有关打开订单的说明，确认客户端的请求已处理，订单已打开。交易平台上的每个未平仓订单都会有惟一标识号。
6. 强制平仓（追加保证金和强制平仓）
6.1.每当账户的保证金水平低于公司网站上交易账户规范中描述的指定百分比时，就会发出追加保证金通知。在这种情况下，公司有权但不负责关闭客户的头寸。
6.2.公司有责任在保证金水平低于本公司网站交易账户规格中描述的指定百分比的情况下，在不事先通知的情况下平仓客户的未平仓头寸。这个活动被称为强制平仓。
6.3.强制平仓按照当前市场报价顺序执行。强制平仓将作为强制平仓记录在服务器的日志文件中。
6.4.如果客户持有多个未平仓头寸，首先平仓的头寸将是浮动亏损最大的头寸。
6.5. 如果止损导致账户余额为负数，这并不意味着客户负债。本公司将补偿账户直到余额为零。在特殊情况下(如果公司认为客户的行为是欺诈或故意的)，公司可以要求其偿还债务。
6.6 在新闻发布、市场高度波动、异常市场状况和其他不正常事件期间，追加保证金和强制平仓比例可能会上升。
7. 杠杆修改
7.1. 客户每 24 小时只能修改一次杠杆。
7.2. 公司保留随时修改客户杠杆设置的权利，无需事先通知。
7.3. 以下杠杆限制适用于所有账户类型：
7.3.1. 个人资金最高达 5000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:1000。
7.3.2. 个人资金最高达 35000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:500。
7.3.3. 个人资金最高达 125000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:200。
7.3.4. 个人资金最高达 250000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:100。
7.3.5. 个人资金最高达 500000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:50。
7.3.6. 个人资金最高达 1000000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:30。
7.3.7. 个人资金最高达 1500000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:25。
7.3.8. 个人资金最高达 3000000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:15。
7.3.9. 个人资金最高达 5000000 美元/欧元（以账户货币为准）的账户杠杆为 1:5。
7.3.10. 如果认为有必要或适当，公司可在不同于协议之规定的情况下酌情决定改变任何账户的杠杆。
7.3.11. 个人资金按以下方式计算：余额 + 信用额 + 未变现盈利和亏损
7.3.12. 未变现盈亏的计算方式如下：未变现盈亏 = 正数未平仓订单盈亏 + 负数未平仓订单盈亏
7.3.13. 盈利和亏损的计算方式如下：盈利和亏损 =（收盘价 - 开盘价）× 合约大小 × 手数。
8.交易环境
8.1.完整的交易条件，包括但不限于当前点差、货币对、手数、交易规模、手续费、成交量和/或入金限制，以及账户类型，请访问www.octabroker.com。公司保留根据一般情况或个人情况对任何或所有交易条件进行修改、添加或取消的权利。此类修改须事先通知。
8.2. 任何滥用及/或不公平(直接或间接)利用公司营运环境的行为，均可能受到调查。如果出现这种滥用的事实，公司可自行决定取消利用该优势获得的利润和/或损失。客户完全承认这一点。
9.挂单
9.1. 可以在交易软件中执行以下类型的挂单
9.1.1.买入限价：如果要价低于或等于挂单价格，开立买入头寸的指令。在这种情况下，下单时的价格高于买入限价单的价格
9.1.2. 买入止损：如果要价高于或等于挂单价格，开立买入头寸的指令。在这种情况下，下单时的价格低于买入止损单的价格
9.1.3. 卖出限价：如果出价高于或等于挂单价格，开立卖出头寸的指令。在这种情况下，下单时的价格低于卖出限价单的价格。
9.1.4. 卖出止损：如果出价低于或等于挂单价格，开立卖出头寸的指令。在这种情况下，下单时的价格高于卖出止损单的价格。
9.1.5. 止损：在头寸产生亏损的情况下以一定价格平仓的指令
9.1.6. 止盈：在头寸产生利润的情况下以一定价格平仓的指令。
10.订单规则
10.1.只有在合同规范规定的活跃交易时间内，才允许打开、修改或删除订单；不允许在交易时间以外打开、修改或删除订单
10.2. 在市场状况不正常的特殊情况下，可能会禁止使用特定交易品种进行交易(全部或部分、临时或永久)，直到市场状况正常或另行通知为止。
10.3. 所有挂单均按 GTC 模式执行（取消前有效），并且没有有效期，即它们一直有效直到被客户取消，但客户有权自行设置订单到期日。
10.4. 如果一个或多个订单参数无效或缺失，交易平台可能会拒绝该订单。
10.5. 本公司将自行决定目前的市场价格
10.6. 所有类型的订单都不能比当前价格的规定点数更接近。如与当前价格的最小点数距离有更改，会另行通知。
10.6.1所有类型的挂单，包括止盈和止损单，都不应该在比停损级别点数更接近的位置开仓，即每个品种与当前价格相差的规定点数。在事先通知的情况下，停损级别点数可能会更改。客户端可以在 MetaTrader 交易终端中查看交易品种规格中的当前停损级别点数。
10.7.服务器日志文件中关于订单打开的说明，表示客户已打开并同意该订单。每个订单都有一个唯一的标识号(订单号)。
10.8.如果在第一个报价出现之前在交易平台请求开仓，交易平台将拒绝该报价。在这种情况下，客户终端上会出现无效价格/禁止交易的信息。
10.9. 服务器日志文件中关于订单关闭或修改的注释表示客户已修改或关闭并同意该订单。在客户终端上会出现无效价格/禁止交易的信息。
10.10. 如果在第一个报价出现前要求关闭或修改订单，交易平台将拒绝接受该报价。
10.11.公司为客户提供以下选项：
10.11.1. 部分关闭客户在 OctaTrader、MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 平台上的未平仓头寸。此选项在上述平台中的执行方式可能有所不同；
10.11.2. 在 OctaTrader、MetaTrader 4 和 MetaTrader 5 平台上对其未平仓头寸执行单个或多个互抵平仓操作。
10.12.在MetaTrader 4和MetaTrader 5平台，公司为客户提供与。。。平仓功能。
10.13.在MetaTrader 4和MetaTrader 5平台，公司为客户提供多仓位相互平仓功能。
11.挂单执行
11.1.在以下情况下，将执行挂单：
11.1.1.买入限价单：当当前要价低于或等于订单价格时
11.1.2.买入止损单：当当前要价高于或等于订单价格时
11.1.3.卖出限价单：当当前出价高于或等于订单价格时
11.1.4.卖出止损单：当当前出价低于或等于订单价格时
11.1.5. 买入 仓位的止盈订单：当当前出价等于或高于订单价格时
11.1.6. 买入 仓位的止损订单：当当前出价等于或低于订单价格时
11.1.7. 卖出 仓位的止盈订单：当当前要价等于或低于订单价格时
11.1.8. 卖出 仓位的止损订单：当当前要价等于或高于订单价格时。
11.2. 以下规则适用于价格跳空期间的订单执行。
11.2.1. 如果挂单价格和止盈价格在缺口内，订单将被取消，并附有注释(cancelled 或 gap)。
11.2.2. 如果止盈订单价格在缺口内，订单将按其价格执行
11.2.3. 如果止损订单价格在缺口内，订单将按照价格缺口后的第一个价格执行，并附上注释（sl 或gap）
11.2.4. 买入止损和 卖出止损挂单将按照价格缺口后的第一个价格执行，并附有注释（started或gap）
11.2.5.买入限价和卖出现价挂单将按订单价格执行，并带有注释（started或gap）。
11.3. 在一些情况下，当出现较小的价格缺口时，订单可能会像上一段所述那样照常执行。
11.4.如果一个客户账户同时具有以下特征：
11.4.1.保证金水平为140%或以下；
11.4.2.总头寸的60%在一个交易品种上，且只有一个方向(卖出或买入)；
11.4.3. 这部分总头寸是在收市前24小时内形成的；公司有权为包含在总头寸中的订单设置止盈， 即交易品种收盘价的要价水平减去一点(对于卖出订单)或交易品种收盘价的出价加上一点(对于买入订单)。
12.保证金要求
12.1. 客户应提供并维持初始保证金和/或对冲保证金，其限额为本公司遵守协议要求的限度。客户有责任确保其了解保证金的计算方式。
12.2. 客户应在开仓时支付初始保证金和/或对冲保证金
12.2.1. 对冲保证金最低为等值对冲头寸保证金要求的50%。对冲保证金的多少取决于头寸的数量。
12.3. 如果未发生不可抗力事件，公司有权更改保证金要求，并在修改前3个工作日向客户发送书面通知。
12.4. 如发生不可抗力事件，公司有权更改保证金要求，而无需事先书面通知。
12.5. 本公司有权将根据上述段落修订的新保证金要求适用于新头寸和已开仓头寸。
12.6.本公司有权在未经客户同意或任何事先书面通知的情况下，根据本公司网站规定的账户类型，平仓客户的持仓头寸。
12.7. 客户有责任在其认为将无法支付到期保证金时立即通知本公司。
12.8. 本公司没有义务为客户催缴保证金。对于未能联系或试图联系客户的任何情况，公司不对客户承担任何责任。
13. 出入金
13.1.客户可以随时将资金存入交易账户。向本公司支付的所有款项均应按照本公司网站上的付款说明进行支付。在任何情况下都不接受第三方或匿名付款。
13.2. 如果入金的性质不允许即时支付处理(银行电汇等)，客户应在个人区域创建入金申请。不这样做将导致入金延迟。
13.3.客户有责任在其个人区域创建入金申请，并以正确和适当的方式填写它们。不这样做将导致入金延迟。
13.4. 客户可以按照第13.5条款所述的程序随时从交易账户中提取资金。
13.5.如果客户要求从交易账户中提取资金，在满足以下条件的情况下，公司应在接受请求后3个工作日内支付指定金额：
13.5.1.出金申请包含所有必要信息
13.5.2.要求向客户的银行账户或电子货币账户转账(在任何情况下都不接受向第三方或匿名账户付款)
13.5.3. 客户的可用保证金超过或等于出金申请中规定的金额，包括所有支付费用。
13.6. 公司应从客户的交易账户中扣除所有付款费用（如适用）
13.7.根据公司的反洗钱政策，为了防止客户洗钱或恐怖分子融资，公司规定客户应使用与其存入资金相同的方法提取资金。客户通过多种支付方式向其交易账户存入资金的，应当使用相同的支付方式提取资金。在这种情况下，可提取金额的比例应与存款金额的比例成正比。
13.8.在特殊情况下(如不可抗力情况，支付系统运营终止等) ，公司有权拒绝客户在任何支付系统中提取资金。此类案件应逐案审议。
13.9. 为了向客户提供财务保障，在某些情况下，公司保留仅从客户的银行账户中提取资金的权利。
13.10. 出于安全和/或合规原因，本公司保留要求客户提供完整身份数据的权利。 对于未能通过电话控制检查且未能回答有关客户个人区域的基本问题的客户，公司保留拒绝向其提供服务的权利：
13.10.1.根据本公司的要求，客户应向本公司发送高级自拍和/或常规自拍，并附上所要求的身份证明文件，如护照、其他类型的身份证、地址证明、银行介绍信和/或此处未列出的任何其他相关文件。
13.10.2.如果公司提出此要求，客户应有十四(14)个日历日的时间收集并将高级自拍和/或常规自拍连同所要求的文件一起发送给公司。
13.10.3.如果客户在上述14天的期限内未按要求发送高级自拍和/或常规自拍，则将不可逆地冻结客户的账户，客户的个人资金（不包括利润）将被退还。
13.10.4.不得支付利润，也不得报销此类账户的损失。
13.10.5. 在本条款中，高级自拍照是指一个人拿着所要求的证件和一张写有当前日期和 "KYC Octa" 字样的纸进行的自拍照。
13.11. 禁止第三方之间的内部转账（即从一个交易账户向公司内部的另一个账户转账）
13.12. 如果客户有义务向公司支付超过交易账户净值的任何金额，客户应立即支付超出的金额。
13.13. 所有收到的款项应在公司收到资金后的一(1)个工作日内存入客户的交易账户。
13.14.客户确认并同意，当付款到期而客户的交易账户尚未存入足够的资金时，公司有权视客户为未能支付款项，并有权根据本协议行使其权利。
13.15. 客户应以美元、欧元和公司接受的其他货币支付保证金或其他应付款项。付款金额将按当前市场汇率兑换成交易账户货币。市场汇率可能因公司的支付提供商而异，因此可能与兑换地国家中央银行公布的官方汇率略有不同。公司不对可能影响兑换的市场汇率变化负责。
13.16.本公司有权但没有义务支付Skrill、Neteller、FasaPay或任何其他支付处理商申请的存取款费用。在公司认为适当的情况下，可以向客户收取此类费用。
14.手续费、收费和其他费用
14.1. 客户应向公司支付协议中规定的手续费、收费和其他费用。该公司将在其网站上显示所有当前的佣金、收费和其他成本。
14.2. 本公司可以随时修改手续费、收费和其他费用，而无需事先通知。佣金、收费和其他费用的所有变化均显示在公司网站上。 14.3. 客户承诺支付与本协议有关的一切可能的印花费用以及所需的任何文件。
14.4. 客户应全权负责向任何相关政府机构或其他机构提交的任何交易的所有备案、纳税申报和报告，以及支付与任何交易有关的所有税费（包括但不限于任何转让税或增值税）。
14.5.除非协议另有规定，本公司不承担披露任何有关本公司从客户的交易中获得的利润、佣金和其他费用的报告
14.6通过开户，客户无条件地接受所有适用于其账户的费用，按照公司网站上描述的交易条件。
15.沟通
15.1. 为了与客户沟通，公司可以使用：
15.1.1. 客户端内部邮件
15.1.2. 电子邮件
15.1.3. 电话
15.1.4. 公司的实时聊天
15.1.5. 短信
15.1.6. 移动端推送通知
15.1.7. Web推送通知
15.1.8.即时消息服务(Viber、Telegram、Facebook Messenger等)。
15.2.公司将在开立交易账户时使用客户提供的联系方式，客户同意随时接受公司的任何通知或信息。
15.3.发送给客户的任何信息(文件、通知、确认书、报表等)。须当作已收到：
15.3.1.如果信息是通过电子邮件发送的，在电子邮件发送后一小时内
15.3.2.如果通过交易平台内部邮件发送，则在发送后
15.3.3.如果通过电话联系，则电话交谈结束后
15.3.4.如果在公司网站上发布，在公司新闻网页上发布后一小时内。
15.4.在每个月的第一天，公司将向客户发送一份包括上个月所有交易的对账单。该对账单应通过电子邮件发送。
15.5.客户与公司之间的任何电话交谈都可能被录音。所有通过电话收到的指示和要求将具有书面形式的约束力。任何录音均为本公司的独有财产，并将作为指示、要求或其他产生的义务的确凿证据被客户接受。客户同意，公司可以向任何法院、监管机构或政府当局提供这些记录的副本。
16.争议解决
16.1.如果客户有理由认为公司因任何行动或不采取行动而违反了协议的一个或多个条款而出现任何冲突情况，客户有权提出投诉。
16.2. 若要提出任何投诉，客户应通过电子邮件将其发送至[email protected]。
16.3. 投诉必须包含：
16.3.1.客户的名字和姓氏(如果客户是法人，则为公司名称)。
16.3.2. 客户在交易平台的登录详情(即账号)
16.3.3. 冲突首次发生的详细时间(交易平台时间中的日期和时间)。
16.3.4. 有问题的订单号。
16.3.5. 对该协议引用所支持冲突的描述
16.4. 投诉不得包含
16.4.1.对冲突的带有感情色彩的评价
16.4.2. 攻击性语言
16.4.3. 非控制性词汇。
16.5. 在以下情况，公司有权驳回投诉：
16.5.1. 违反了上述任何规定
16.5.2. 自冲突情况发生后已超过30（三十）个日历日。
16.6.索赔解决期限设置为自提交索赔之日起十(10)个工作日。在偶尔的情况下，期限可能会增加。
17.服务器日志文件
17.1. 服务器日志文件是最可靠的信息来源，在任何争端的情况下。服务器日志文件比其他参数(包括客户端终端日志文件)具有绝对优先权，因为客户端终端日志文件并不记录客户端指令和请求执行的每个阶段。
17.2.如果服务器日志文件没有记录客户端引用的相关信息，则可能不会考虑基于此引用的参数。
18. 赔偿
18.1. 公司只能通过以下方式解决所有争议：
18.1.1.记入/扣除客户的交易账户
18.1.2. 重新打开错误关闭的订单，和/或
18.1.3. 删除错误打开的头寸或订单。
18.2.本公司保留自行选择争议解决方法的权利。
18.3.本协议未提及的争议将根据共同市场惯例并由本公司自行决定解决。
18.4.如果客户因任何原因获得的利润低于其预期，或由于客户原本打算完成的未完成行动而蒙受损失，本公司不对客户承担责任。因此，该公司在任何情况下都不会赔偿任何损失的利润
18.5.本公司不对客户承担任何间接、后果性或非经济损失(精神困扰等)的责任。
19. 驳回投诉
19.1. 如果客户事先收到交易平台内部邮件或服务器上其他日常维护方式的通知，对在此维护期间发出的任何未执行指令或请求的投诉将不予受理。客户没有收到通知并不构成提出投诉的理由。
19.2.有关订单执行时间的投诉不予受理。
19.3.公司将不会接受客户对使用交易账户临时超额保证金开立或平仓订单的财务结果的投诉，这些订单是由于盈利头寸(本公司后来取消)或以异常报价或任何其他原因而获得的。
19.4. 对于所有争议，客户提及其他公司或信息系统的任何资料均不予考虑。
19.5. 客户承认，在有关该仓位的争议考虑期间，客户将无法管理该仓位，任何关于此事的投诉都不会被接受。
20.不可抗力
20.1. 本公司可在其合理意见中确定存在不可抗力事件，在此情况下，本公司将在适当时候采取合理步骤通知客户。不可抗力事件包括但不限于：
20.1.1.任何行为、事件或事故(包括但不限于任何罢工、暴动或民变、恐怖主义行为、战争、天灾、意外、火灾、洪水、暴风雨、电力供应中断、电子、通讯设备或供应商故障、法律规定、停工) ，以及公司合理认为妨碍公司维持一种或多种交易品种有序市场的行为、事件或事故
20.1.2.任何市场的暂停、清算或关闭，或公司报价相关事件的放弃或失败，或对任何此类市场或任何此类事件的交易施加限制或特殊或不寻常条款。
20.2.如果公司合理地认为存在不可抗力事件(在不损害本协议项下的任何其他权利的情况下)，公司可在没有事先书面通知的情况下，随时采取以下任何步骤：
20.2.1. 提高保证金要求。
20.2.2.以公司认为合适的价格关闭任何或所有未平仓头寸
20.2.3. 在不可抗力事件使公司无法或不切实际地遵守协议的任何或所有条款的情况下，暂停、冻结或修改协议的适用，或
20.2.4.根据公司、客户和其他客户的情况，采取或不采取公司认为合理适当的其他行动。
21．安全
21.1.客户不会继续进行或避免任何可能导致不正常或未经授权进入或使用交易平台的行动。客户接受并理解，如果公司怀疑其允许此类使用，则公司保留自行决定终止或限制其访问交易平台的权利。
21.2.当客户使用交易平台时，无论是作为还是不作为，客户都不会做任何将或可能会破坏平台完整性或导致平台发生故障的事情。
21.3.允许客户存储、显示、分析、修改、重新格式化和打印通过交易平台提供的信息。未经公司同意，客户不得以任何格式向任何第三方发布、传输或以其他方式复制全部或部分信息。客户不得更改、模糊或删除交易平台上提供的任何版权、商标或任何其他通知。
21.4. 客户同意对任何访问数据保密，不向任何第三方披露。
21.5.客户同意，如果知道或怀疑其访问数据已经或可能已经向任何未经授权的人披露，将立即通知公司。
21.6.客户同意配合公司可能进行的任何调查，考虑到任何滥用或涉嫌滥用其访问数据的情况。
21.7.客户同意，将对所有通过其的存取资料发出和登录的订单负责，而公司收到的任何此类订单将被视为从客户收到。
21.8.客户同意，当上述信息通过互联网或其他网络通信设施、邮寄、电话、口头或书面交谈或任何其他通信方式传输时，任何未经授权的第三方获取信息(包括登录、密码、电子货币账户访问、电子邮件、电子地址、电子通信和个人数据)，公司不承担任何责任。
21.9客户无条件保证用于与公司进行交易的资金来源是合法的，并且资金不是由于任何非法活动、欺诈、洗钱或其他非法来源而收到的。不遵守这一规则将导致账户终止，并在所有情况下向当局报告，没有例外。在任何情况下，如果出现此类情况，公司或其合作伙伴和/或子公司将不对任何索赔或投诉承担任何责任。
22. 其他
22.1. 本公司保留随时以任何正当理由暂停客户交易账户的权利，不论是否有书面通知客户。
22.2. 如果客户的交易账户余额等于零，公司保留在该账户进行最后一次交易或货币操作后六十(60)天内删除该交易账户的权利，无论是否书面通知客户。
22.3. 如果出现协议未涵盖的情况，公司将本着诚信和公平的原则解决问题，并酌情采取符合市场惯例的行动。
22.4. 如果本协议的任何条款(或其任何部分)因任何原因被有管辖权的法院裁定为不可执行，则在此范围内，该条款应被视为可分割的，并且不构成本协议的一部分。但是，本协议其余部分的可执行性不受影响。
22.5.未经公司事先书面同意，客户不得转让、抵押或以其他方式转让或声称转让客户在本协议项下的权利或义务，任何违反本条款的所谓转让、抵押等均应无效。
22.6. 客户有权通过公司的客户支持或发送相应的书面请求到[email protected]，要求更改其被分配到的 IB，可用要求订阅 IB，并取消订阅 IB。然而，是否批准此项请求应由公司全权决定。
22.7. 本公司有权随时取消客户对IB的订阅，无需另行通知。
22.8.如果客户由两个或两个以上的人员组成，与公司签订的任何协议规定的责任和义务应为连带责任。给予客户其中一方的任何警告或其他通知，应视为已给予客户的所有成员。由构成客户的其中一个人发出的任何订单应被视为由构成客户的所有人员发出。
22.9. 客户接受并理解公司的官方语言为英语，客户应始终阅读并参考公司网站和本客户协议的英语版本，以了解有关公司及其活动的所有信息和披露。公司当地网站上以英语以外的语言提供的所有翻译或任何信息仅供参考，对公司不具有约束力或任何法律效力。本公司不对其中信息的正确性承担任何责任或义务。
22.10. 客户确认已全面阅读并同意遵守我们的隐私政策、风险披露、退货政策、反洗钱政策以及公司可能发布的任何其他文件。